本文為《外星人臺式機Alienware Aurora R15評測》系列文章連載2，下載信電本文7000余字50多圖，通達主要內容為此臺Alienware Aurora R15的腦版腦排異常故障、售后處理和初步性能測試結果

　　本文為《外星人臺式機Alienware Aurora R15評測》系列文章連載2，剪輯本文7000余字50多圖，筆記本電主要內容為此臺Alienware Aurora R15的下載信電異常故障、售后處理和初步性能測試結果。通達

　　在連載1中說到：開箱首次拆機之后，腦版腦排在機箱右側發現有一個標注ATX CPU3的剪輯4PIN插頭處于未連接狀態；而在主板正面CPU左上部位，也發現有一個標注ATX2的筆記本電4PIN插頭未連接線纜；于是，筆者懷著試試看的下載信電心情，將此兩者連接。通達這就是腦版腦排筆者首次拆機，對硬件連接所做的剪輯唯一和原廠狀態不同的操作。請注意兩個藍色箭頭所指主板上的筆記本電兩個4PIN插座，主板上有標注CPU2和CPU1。

　　但結果是：首次通電之后開機不能。于是斷開兩者連接復原，AAR15正常開機，RGB光芒四射，但那根懸空未連接的4PIN插頭下載通達信電腦版，依然使筆者耿耿于懷……

　　AAR15官方為何在主板上留有此插座空置？而且附近還有一根線纜的插頭懸空？和在機身右側的標注的ATX CPU3閑置插頭，是不是同一線纜的兩端？查官方資料的主板接口圖，發現：筆者拍照主板上有看到標注CPU2和CPU1/ATX2的兩個4PIN插座，在官方的主板接口圖上，是21電源接頭（ATX3）和23電源連接器（ATX2）。即下圖中藍色方框和紅色方框所示。兩個4PIN插座的外形完全一樣，一個叫電源接頭，另一個叫電源連接器？經過查詢英文版的標注，21和23的名稱都是” Power-supply connector”，這是官方服務手冊的簡體中文版，在翻譯之時不嚴謹造成兩者名稱不一樣。這樣看來，這兩個外形一樣名稱也一樣的4PIN插座，都應該是連接從電源輸出的線纜，用以對CPU進行供電；一個標注CPU2/ATX3，另一個標注CPU1/ATX 2，說明兩者作用有所不同。

　　如果如下圖所示，兩者為同一線纜的兩端，那么就比較有意思了……要確定很簡單，繼續拆解，將主板取下，查看電源和主板之間的布線，就可以確定。更為簡單的是使用萬用表進行測量，即可確定。

　　不過，筆者關心的地方是：首先，依據機箱右側空閑插頭的標注ATX CPU3，它應該已經連接在電源的ATX CPU3，它所在線纜的另一端，應該連接在主板標注ATX3的插座上----如上圖使用綠色圓圈和箭頭所示的那樣。其次，在主板標注ATX3的插座上已經有連接線纜，是不是原本應該一端連接電源ATX CPU2、一端連接主板ATX2的？然后，如果確定此臺AAR15無需將ATX2連接線纜，為何多了一根線主板上有兩個CPU供電插座ATX2和ATX3，分別是何用途？是因為AAR15不同配置使用的CPU不同造成的嗎？

　　理論上而言，不排除i9型號在實現使用中需要更多供電，所以AAR15主板提供了兩個ATX CPU供電接口：ATX2和ATX3，并且主板上一側分別有標注CPU1和CPU2。由此，i9型號使用CPU1---ATX3接口供電，其他型號使用CPU2---ATX2接口供電？

　　在微信上查詢戴爾技術支持，進行提問；輸入此臺AAR15的序列號之后，戴爾官方技術支持的在線工程師響應非常迅速；但是，到目前為止，結果如下：在線工程師表示暫時無法確認，需要提交給工廠或高級部門進一步確認。4月4日（周二）發起提問，在經過清明假期之后的4月7日（周五），依然處于技術問題升級狀態。

　　人家出廠狀態是怎么樣就怎么樣，你不要亂動就好，也不要多管閑事，你快點繼續測試吧！是的，如上這樣的想法，筆者在2月12日收到、2月17日開箱拍照之后，就開始執行了。

　　當然，在進入系統解包之前，筆者按照測試慣例，對官方出廠狀態預裝硬盤進行了全盤備份。發現AAR15原廠預裝Windows 11系統的硬盤分為6個分區，分別是ESP、MSR、OS、WINRETOOLS、Image和DELLSUPPORT。其中OS為系統分區，容量為217.1GB；WINRETOOLS應為WinPE所在；Image應為系統鏡像所在，容量為18.5GB；DELLSUPPORT應為戴爾診斷系統所在，容量為1.4GB。

　　查看控制面板，顯示的預裝程序為20個，其中有戴爾外星人相關程序為6個，此外就是相關驅動和微軟應用，不算臃腫。

　　在這個選單中，可以查看CPU、GPU和內存相關的實時狀態，在CPU和GPU的Advanced View（高級視圖）中，還可以對CPU和GPU進行超頻的高級設置。

　　驅動或BIOS的延時不能滿足音頻實時處理的要求。請注意以上和以下截圖，在圖片右下角的系統時間，是2023年1月19日，此臺AAR15筆者于1月12日收到，1月17日開箱加拆解加拍照，直到1月19日早上5點多，才有時間通電開機。同時，系統至此一直沒有連接網絡，也沒有進行任何微軟和戴爾的更新。所以，就此而言，此臺AAR15出廠預裝系統和驅動，不是非常優秀，無法滿足音頻實時編輯的工作。

　　GPU單壓力測試一次通過；在進行CPU+GPU雙壓力測試時，發生了異常：壓力測試開始后2分鐘左右突然黑屏，但系統并沒有完全宕機，還可以通過鍵盤進行盲操作關閉系統---具體可以觀看在連載1中發出的全程記錄視頻。關機之后再開機，查看實時寫入硬盤的測試數據記錄，發現雙壓力進行到2分多一點之時，GPU所有數據瞬間消失。

　　經過多次測試之后，基本確定：當GPU承受滿載之時故障大概率會出現，并不僅僅在CPU+GPU雙壓力測試之時，GPU單壓力測試之時，也有很高的幾率出現同樣的故障，甚至在3DMark基準測試中也有出現。

　　商家表示，這千真萬確是一臺原裝沒拆封的全新AAR15，并耐心指導筆者依據機器序列號，在戴爾官網逐一查詢保修、驗證硬件清單，并驗證了購買憑證和物流途徑。經過逐一驗證，表明商家所言一切無誤。最終雙方均認為：筆者發現的異常只能有待官方釋疑；而遇到的顯卡故障，只能通過向官方保修服務來解決。

　　考慮開箱就發生了顯卡故障，于是決定加錢再購買兩年保修，以免夜長夢多----商家表示購買延保服務也有提供，于是立即下單付款購買了兩年延保。等待兩周之后，延保生效，保修日期延長到了2025年12月4日，可以高枕無憂了。

　　從產品狀態到合同查詢、從注冊到所有權轉讓，都有清晰列出，對于用戶來說查詢操作都非常方便，并不像某些廠商那樣語焉不詳、或是埋藏在很深層的頁面中。其中所有權轉讓，就明明白白地開門見山：戴爾產品可以將所有權和/或支持服務轉讓給其他人，也可以從一個國家和地區轉讓到另一個國家/地區。對戴爾此點，筆者強烈表揚！

　　2月16日撥打官方售后服務的400電線的序列號，說明故障表現，并強調說明是開箱首測即出現故障，在更新驅動和操作系統之后，進行多次測試故障依舊。客服當即判定是顯卡故障，安排更換顯卡，同時詢問筆者是否可以自行更換，如果可以的話就安排顯卡備件快遞過來，更換之后再將原有故障顯卡寄回戴爾即可。為了享受外星人的優質售后服務、同時為了全面檢驗戴爾售后服務的質量，筆者選擇了戴爾工程師攜帶備件更換的方式。于是，維修工單生成，由于全新顯卡備件在筆者所在服務區域（長沙）并沒有庫存，需要從廈門發送過來，需要多等待幾天。在官網服務頁面，用戶可以依據自己需求調整服務的預約時間。

　　然后再自行升級，再進行全面測試。由于只有在顯卡滿載時才發生故障，所以在等待官方更換顯卡之前，筆者就開始對此臺AAR15的內存和硬盤進行測試。

　　其內存讀、寫、復制的成績，分別為40000+、31000+、35000+MB/s，內存延時成績為86.7納秒----單條8GB DDR5-4800，單通道，可以理解；當換裝兩條三星16GB DDR4-4800內存之后，實測基本翻倍。

　　左側為2月1日BIOS版本為1.0.4，CPU沒有超頻；右側為3月3日BIOS版本為1.0.5，CPU使用預設超頻方案OC1。內存讀、寫、復制的成績，均為81000+、75000+、74000+MB/s，內存延時成績為84納秒左右；和之前8GB DDR5-4800相比，得到了大幅提升。

　　OC 01是將CPU頻率設置為5.9GHz，GPU溫度閾值設置為84攝氏度，其他保持不動；OC 02是將CPU頻率設置為6.0GHz，GPU溫度閾值設置為84攝氏度，其他保持不動；

　　R15多核得分、單核得分，分別為5419/316、5437/322和5402/327----超頻后單核成績提升，多核成績不定；R20多核得分、單核得分，分別為13625/848、13456/868和13616/879----同上；R23多核得分、單核得分，分別為35492/2205、35083/2248和35480/2287----超頻后單核成績提升，多核成績反而有所下降。以上三組成績和其他對比機型比較如下：

　　將CPU頻率設置為6.0GHz，GPU溫度閾值設置為88攝氏度，核心頻率增加了100MHz，顯存頻率增加了300MHz。

　　紅色為聯想拯救者刃9000K 2023 GPU超頻時的成績；紫色為聯想拯救者刃9000K 2023 CPU超頻時的成績；最下方橙色為AAR15超頻S1時的成績。

　　至于AAR15使用的芯片組是Z690，刃9000K 2023使用的芯片組是Z790，是不是由于這個差異造成，筆者可以否定，因為在這個PassMark PerformanceTest CPU Mark對比中，成績排名1~4名的，其中就有兩個是使用了Z690芯片組的機型，比刃9000K 2023的成績還要高。

　　綠色為AAR15超頻01；橙色為AAR15超頻02；紅色為刃9000K 2023；為筆記本電腦機械曠世X----i9-13900HX；藍色為刃9000K 2022----i9-12900K。相比之下，AAR15的成績還是不如刃9000K 2023，但穩定性略好；同時，還可以看到，AAR15關閉超頻和開啟超頻的成績差距很小，但是超頻之后的穩定性比關閉超頻略好。

　　此處AAR15新增了一個自定超頻S0----CPU頻率設置為6.0GHz，GPU溫度閾值設置為88攝氏度，核心頻率增加了200MHz，顯存頻率增加了900MHz----這是筆者在此次測試中的最高超頻設置。對比之下，AAR15在這個最高超頻S0之下成績總分為144167下載通達信電腦版，總算超過了刃9000K 2023的成績總分143338，不過僅僅只高了0.6%。

　　只有關閉超頻、超頻01、超頻02和超頻S1這4個狀態之下，3DMark Prot Royal測試能順利完成，這4個測試成績和刃9000K 2023比較，如下圖所示：在不超頻之時，AAR15和刃9000K 2023兩者得分幾乎完全一樣；在超頻之時，AAR15稍低。

　　在超頻設置為S1時，得分為10108；這兩個成績都高于刃9000K 2023 GPU超頻時的10091。在官方預置的超頻01和超頻02之時，得分分別為25763和25707，均低于刃9000K 2023 不超頻之時的25835。

　　VRMark Orange Room：16705分，平均幀速為364.16FPS，當下PC成績；VRMark Cyan Room：2750分，平均幀速為59.94FPS----此處明顯不對，原因應該是UL對VRMark已經多年沒有更新而造成，筆者有對多款新機型進行測試，多次出現類似現象，經咨詢UL技術支持之后得到的解決方案，往往不能解決此問題；VRMark Blue Room：12541分，平均幀速為273.39FPS，同時是當下PC成績。

　　最下方橙色為AAR15-OC S1；三個綠色字體標注的分別為AAR15關閉超頻、超頻01、超頻02；紅色、紫色字體標注的分別為刃9000K 2023 GPU超頻、CPU超頻狀態；其他白色字體標注的、均為筆者在PassMark基準測試數據庫中選擇的、CPU+GPU相同的、四個不同機型的最高成績。

　　不過，在PassMark基準測試數據庫中選擇的剪輯筆記本電腦排名、CPU+GPU相同的、四個不同機型的最高成績，都為46000+，遠遠高于AAR15。

　　在超頻S1狀態下，能通過3DMark Stress Test的壓力測試，說明其還有著不錯的穩定性。AAR15在長時高壓之下，其GPU性能和穩定性又會如何，將在后文展開測試。

　　4月4日在微信的戴爾技術支持服務號，發起此問，在線工程師表示暫時無法確認，需要提交給工廠或高級部門進一步確認。在8天之后的4月12日，收到了戴爾郵件，內容如下：

　　圖片顯示在機箱右側，有兩根線纜的連接頭分別標注了ATX CPU1和ATX CPU2。但筆者此臺AAR15開箱拆機發現只有半根線纜，上面標注的是ATX CPU3……而且，圖中線纜走向和周圍白色方框，也不完全相同，筆者是倒置L型，郵件圖片是I型……

　　這是高級部門給小編發的圖片；因為機器不同的配置所以連接線會不一樣，您當前機器的配置是不需要接這個ATX2-CPU1的這個接口的，所以出廠的時候沒有接下載通達信電腦版，其次如果想要確認什么情況下需要接這個接口，那么可能得進一步反饋確認哈，有消息的話小編也會及時通知您的。筆者繼續追問，本文發出之時尚未有確定回復。

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