英國消費者測試機構Which?筆記本電筆記本電通過實驗室測試和用戶調查獲得的獨一無二數據可以幫助你選擇一個經久耐用的筆記本電腦品牌。這些數據告訴你：蘋果、腦個腦宏碁、牌好牌華碩、筆記本電筆記本電戴爾、腦個腦惠普、牌好牌聯想

英國消費者測試機構Which?通過實驗室測試和用戶調查獲得的獨一無二數據可以幫助你選擇一個經久耐用的筆記本電腦品牌。這些數據告訴你：蘋果、腦個腦宏碁、牌好牌華碩、筆記本電筆記本電戴爾、腦個腦惠普、牌好牌聯想、筆記本電筆記本電微軟等筆記本電腦的腦個腦故障率以及預期壽命。

了解每個品牌的牌好牌筆記本電腦的使用壽命、哪些品牌發生最多的故障以及何時會出現問題，對選購筆記本電腦至關重要。這就是為什么Which?調查了1.5萬多名會員，以了解他們在過去8年中使用各自筆記本電腦時遇到的問題和體驗。

調查數據揭示了品牌忠誠度、預期壽命、出現故障的時間，以及這種故障的嚴重程度和筆記本電腦被退換的原因。

調查顯示，筆記本電腦最常見的問題是在很短的時間內電池性能嚴重下降，該問題占所有故障的23%。

筆記本電腦品牌排名

筆記本電腦品牌排名的根據是用戶滿意度得分（customer satisfaction score），反映一個品牌的用戶是否會向朋友推薦它。

品牌、滿意度得分、星級、測試得分、3年、6年無故障比例、預期壽命

以上數據基于2021年7月對擁有筆記本電腦的7374名Which?會員的調查。表中"n/a"表示沒有足夠的數據。

用戶滿意度得分（Customer satisfaction score）反映被調查者對其筆記本電腦品牌的滿意程度，以及他們是否會向朋友推薦該品牌。

平均測試得分（Average test score）由每個品牌截至2021年10月在售機型的測試成績算得。

3年內無故障比例（% Fault-free after three years）顯示購買后3年內未發生故障的百分比。

6年內無故障比例（% Fault-free after six years）顯示購買后6年內未發生故障的百分比。

預期壽命（Estimated lifetime）反映筆記本電腦因故障而被更換之前的使用時間。

最佳與最差筆記本電腦品牌

如上表所示，在最佳（88%）和最差（63%）測試成績之間存在著25%的差異，用戶滿意度處于69%至87%之間，6年內無故障比例最高達93%，最低為87%。由此可見，筆記本電腦品牌之間存在著不小的差異，仔細對比、明智選擇還是很重要的。

我的筆記本電腦能用多長時間？

平均而言，一臺筆記本電腦的壽命應該在9年以下。最好的品牌超過了這個期限，而有些品牌則略顯不足。當下主流品牌的預期壽命如下：

• 蘋果：9.6年
• 聯想：9.1年
• 三星：8.9年
• 華碩：8.8年
• 惠普：8.8年
• 宏碁：8.5年

9大頂級筆記本電腦品牌

近萬用戶的調查結果與消費者組織的獨立測試成績結合起來，再加上筆記本電腦專家的一些評價，會讓你深入了解如下十大品牌，最終得出哪些品牌值得購買。

蘋果（Apple）

蘋果是所有筆記本電腦品牌中滿意度最高的，87%的用戶愿意向家人和朋友推薦該品牌。

考慮到高達1199英鎊的平均價格，結合在一起，如此之高的滿意度并不令人意外。

MacBook的平均測試得分為88%，是所有品牌中最高的。

MacBook的使用壽命也最長（平均9.6年）。

購買后6年內，93%的蘋果筆記本電腦正常工作，從未發生任何故障。

Google

Google的筆記本電腦機型不多，但用戶對它們非常滿意：83%的用戶會向朋友或家人推薦該品牌。

2021年10月測過的一款筆記本電腦售價629英鎊，這使Google成為比較便宜的品牌之一。

這款筆記本電腦的測試得分是82%，由此成為一款優秀的最佳選擇（Best Buy）。

Google制造筆記本電腦的時間還不夠長，所以無法提供關于可靠性和壽命的統計數據。

微軟（Microsoft）

微軟筆記本電腦的用戶真的很喜歡他們的機器；80%的用戶會向他們的朋友和家人推薦它們。

不過，它們的價格很高：最便宜的機型也得需要549英鎊，平均價格超過1100英鎊。

Surface設備在測試中一直表現很好，平均測試得分為80%。2021年10月在售的筆記本電腦中，除一款以外，其余均獲評最佳選擇（Best Buy）。

微軟制造筆記本電腦的時間還不夠長，所以無法評估它們的使用壽命有多長。

不過到目前為止，92%的微軟筆記本電腦已經做到了6年內無故障。

戴爾（Dell）

刷油漆前，先在雙手上抹層面霜，刷過油漆后把奶油涂于沾有油漆的皮膚上，用干布擦拭，再用香皂清洗，就能把附著于皮膚上的油漆除掉。

戴爾在用戶滿意度方面處于中游水平：3/4的用戶會向其他人推薦戴爾。

戴爾筆記本電腦往往比其他品牌貴：截至2021年10月所測機型的平均價格為801英鎊。

平均測試得分為71%，也處于中等水平。

戴爾筆記本電腦的使用壽命最短，平均8.4年后就會壞掉。

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與華碩一樣，只有88%的戴爾筆記本在其6歲生日時還沒有出現過故障。

三星（Samsung）

三星最近才重新進入筆記本電腦市場，之前在英國已經停止銷售了好幾年。

74%的用戶會向朋友和家人推薦三星筆記本電腦。

三星筆記本電腦是目前最昂貴的筆記本電腦之一，平均價格為1079英鎊。

三星筆記本電腦的平均測試分數為79%。

三星筆記本電腦在被更換之前應該可以使用8.9年。

13%的三星筆記本電腦在6年內出現了故障，在十大頂級品牌中最高。

宏碁（Acer）

72%的宏碁筆記本電腦擁有者會向朋友推薦這個品牌，這使該品牌在用戶滿意度方面相對靠后。

在測試過的筆記本電腦中，宏碁是最便宜的品牌之一；截至2021年10月，其平均價格為603英鎊。

這種低價也反映在宏碁獲得的平均測試成績上：只有65%。盡管如此，宏碁近年來推出了一些出色的廉價筆記本電腦，值得瞧瞧。

宏碁筆記本電腦的平均使用壽命為8年半，比其他品牌的將近9年短一些。

可靠性與其他品牌相當，91%的宏碁筆記本電腦至少使用6年而沒有發生任何故障。

華碩（Asus）

在用戶滿意度方面，華碩如同宏碁一樣靠后：只有72%的買家會向朋友或家人推薦華碩。

2021年10月所測華碩筆記本電腦的平均價格是625英鎊，這使華碩成為便宜的品牌之一。

與其較低的價格相對應，華碩筆記本電腦的測試成績不佳，平均得分僅有64%。不過，在該公司出產的高檔筆記本電腦中確有獲評最佳選擇（Best Buy）的機型。

華碩筆記本電腦的使用壽命約為8.8年，與大多數其他品牌持平。

華碩的88%筆記本電腦在前6年內沒有遇到過故障。這雖然表明總體上相當可靠，但還是落后于更可靠的品牌（比如蘋果或微軟）。

聯想（Lenovo）

在用戶滿意度方面，聯想僅比惠普好一點點：70%的買家會推薦該品牌。

聯想筆記本電腦是測試中最便宜的，平均價格僅有555英鎊。

盡管價格低，但聯想獲得的平均測試得分63%與其他品牌相差不大（華碩、惠普64%，宏碁65%）。

聯想是第二耐用的品牌，平均使用壽命長達9.1年。

然而，11%的筆記本電腦在購買后6年內出現過故障。

惠普（HP）

在用戶滿意度得分方面，惠普是表現最差的品牌：僅有69%的用戶會推薦這個品牌。

不過，惠普筆記本電腦的價格至少很合理，平均為649英鎊。

64%的平均測試得分不值一提，但偶爾也會出現獲評最佳選擇（Best Buy）的個別機型。

惠普筆記本電腦的平均預期壽命為8.8年。

11%的惠普筆記本電腦在購買后6年內出現過故障。

常見的筆記本電腦問題

到目前為止，人們在筆記本電腦上遇到的最常見硬件問題是電池性能在很短的時間內嚴重下降。當然，電池的壽命是有限的，但用戶希望它們的性能逐漸下降，而不是大幅下降。

• 調查到的故障中有14%與電池有關
• 4%是顯示屏問題，比如通常提到的死像素和面板閃爍。

在軟件方面，筆記本電腦擁有者最經常遇到的問題與Windows 10更新有關：15%的筆記本電腦故障歸咎于此。

值得注意的是：用戶調查中被評為最差的制造商（不在上述品牌之列），其筆記本電腦在頭6年內出現問題的比例超過1/3。

50款最佳筆記本電腦

你已經知道選擇哪個品牌了嗎？你還可以參考英國消費者測試機構Which?通過獨立、專業的全面測試而精選出的如下最佳50款筆記本電腦，為你的預算挑選最好的機型。

測試數據來源

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